Damit Nachrichten als Mail versendet werden können, müssen in den Einstellungen die Angaben für Ihren SMTP-Server hinterlegt und mit einer Testmail geprüft/verifiziert werden. Der SMTP-Server ist der Server für den Mailversand Ihres Providers.
Die versendetem Mails sind dann in der Regel auch in Ihrem Mailaccount im Ordner der gesendeten Mails zu finden (abhängig von den Einstellungen Ihres Mailservers).
Welche Mailadressen/Provider eignen sich, bzw. was ist zu beachten:
- Grundsätzlich eignen sich alle Mailadressen, bei denen der Zugriff auf den SMTP-Server möglich ist; das sind praktisch alle Provider.
- Bei einigen Mailprovidern wie z. B. Google oder Microsoft M365 muss für die Nutzung der Mailadresse ein „App-Passwort“ angelegt und verwendet werden.
- Das Buchungstool unterstützt keine Mailadressen, bei denen statt eines Passworts Authentifizierungen mit z. B. OAuth, Microsoft Entra / Azure Active Directory erfolgen müssen.
Die Mailadresse zum Mailversand aus dem Buchungstool kann von der Mail des Accounts abweichen, Beispiel:
- Mailadresse des Accounts: max.meier@mail.de // Mit dieser Mailadresse loggen Sie sich ein und erhalten Mails des Buchungstools, z. B., wenn neue Buchungsanfragen eingehen.
- Mailadresse für Nachrichten: info@unterkunft.de // Mit dieser Mailadresse als Absender werden Nachrichten an Gäste versendet. Ist keine separate Mailadresse hinterlegt, wird hierfür weiterhin die Mailadresse des Accounts verwendet.
Einstellungen für den Mailversand
- Tragen Sie die Angaben für Ihren SMTP-Server in den Einstellungen ein und sichern Sie diese. Die Angaben erhalten Sie von Ihrem Provider; sie entsprechen meist den Einstellungen, die Sie auch in Ihrem Mailprogramm hinterlegen.
- Falls Mails in cc an andere Mailadressen gesendet werden sollen, kann dies hinterlegt werden, auch für mehrere Mailadressen.
- Starten Sie die Verifizierung der Mailadresse
- Es erscheint eine Systemmeldung, ob die Verifizierung erfolgreich war oder nicht.
- Bei nicht erfolgreicher Verifizierung prüfen Sie die eingetragenen Angaben.
- Nach erfolgreicher Verifizierung wird in der Kopfzeile des Abschnitts angezeigt: „Status: aktiv“. Erst wenn dies angezeigt wird, ist die Einrichtung abgeschlossen.
- Bei Problemen senden Sie uns bitte eine Supportanfrage.
Mögliche Probleme bei der Einrichtung des Mailversands:
- Für einige Provider kursieren im Internet fehlerhafte Angaben zum SMTP-Server, insbesondere zum Port, der angegeben werden muss.
- Die Mailadresse, mit der versendet werden soll, passt nicht zum SMTP-Account / SMTP-Passwort.
Bitte prüfen Sie, welches SMTP-Passwort von Ihrem Provider zur vorgesehener Mailadresse vergeben wurde. Ggf. muss bei Ihrem Provider auch ein spezielles „App-Passwort“ angelegt und verwendet werden.